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Conditions d'utilisation et d'adhésion

 

Bienvenue sur Toluna.com (ce "site"). En utilisant ce site, en vous inscrivant en tant que membre, en participant au programme d'adhésion aux Points Toluna ("Points" ou "Points de Toluna") ou en participant à des sondages fournis ou hébergés par Toluna (chacun, un "Sondage" et, collectivement "Sondages"), vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et d'adhésion ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas ce site.

Toluna se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de ces Conditions, y compris notre Politique de Confidentialité, à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter ces Conditions de temps à autre pour toutes modifications. Votre utilisation continue de ce site après la publication de telles modifications signifie que vous acceptez lesdites modifications. À condition que vous vous conformiez à ces conditions, Toluna vous accorde un privilège limité, personnel, non exclusif et non transférable, d'accéder à, et d'utiliser ce site.

Éligibilité

L'adhésion à n'importe quel panel de Toluna est gratuite. Elle est ouverte uniquement aux individus (sont exclues les entreprises ou autres entités commerciales) âgés d'au moins 13 ans ou de tout autre âge requis par votre emplacement géographique. L'adhésion à certains panels peut être plus restreinte en fonction de votre âge ou de votre emplacement géographique. Si vous êtes âgé de moins de dix-huit (18) ans et que vous gagnez un prix, ou recevez une somme d'argent grâce aux Points de Toluna ou d'un autre programme incitatif de Toluna, votre récompense sera versée à votre tuteur légal. Vous n'êtes autorisé à posséder qu'un seul compte.

Inscription et mot de passe

Bien que vous puissiez accéder à ce site sans vous inscrire, vous devez, pour qu'un compte soit créé en votre nom et des points crédités sur votre compte, remplir le formulaire d'inscription disponible en ligne. Pour ouvrir un compte de membre, vous devez fournir à Toluna vos informations de contact complètes et valides, y compris votre nom complet, adresse de résidence, e-mail, et toute autre information demandée. Votre compte doit avoir une adresse e-mail et un mot de passe uniques et valides.

Vous vous engagez à ne fournir que des informations d'inscription exactes, à jour et complètes. Vous vous engagez à mettre à jour ces informations pour garantir leur exactitude. Toluna peut résilier ou suspendre votre adhésion, et vous risquez de compromettre vos points, si vos informations personnelles ne sont pas exactes et mises à jour.

Vous pouvez utiliser un (1) seul mot de passe pour ouvrir et accéder à votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe d'un autre titulaire de compte, ou autoriser quiconque à utiliser votre mot de passe, pour quelque raison que ce soit. Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toute activité ayant lieu sous votre compte de membre, qu'elle soit autorisée ou non autorisée. Toluna ne sera pas responsable des pertes subies suite à l'utilisation de votre mot de passe par une tierce partie, sauf lorsque l'utilisation non autorisée est directement attribuable à une négligence grave ou fraude de la part de Toluna. Vous vous engagez à informer immédiatement Toluna de toute utilisation non autorisée ou violation de votre compte de membre.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander à Toluna de vous envoyer un email de réinitialisation en utilisant l'option "Mot de passe oublié". Cette procédure suppose que vous mentionniez votre nom d'utilisateur, et que vous utilisiez l'adresse e-mail fournie par vous lors de votre inscription (ou la nouvelle adresse dans le cas d'une mise à jour).

En vous inscrivant en tant que membre des panels de Toluna, vous acceptez de recevoir par e-mail des invitations à participer à des sondages de Toluna et de ses partenaires. Toluna ne garantit pas que vous recevrez un volume minimum d'invitations ou que vous en recevrez tout court. Votre participation aux sondages et la divulgation que vous pourriez faire de toute information personnellement identifiable est entièrement volontaire.

Relation

Vous êtes responsable de fournir le matériel informatique et les services de communication nécessaires pour vous connecter et accéder à ce site. Vous convenez que ni votre adhésion à un panel de Toluna, ni votre participation aux sondages au profit de Toluna et de ses clients, ne crée une relation d'agence, de partenariat ou d'emploi, et que vous ne participez aux sondages qu'en tant que prestataire indépendant. Vous acceptez aussi que les Points ou autres incitations que vous recevez pour votre participation aux sondages soient la seule compensation que vous recevrez pour votre participation aux sondages.

Code de conduite des membres :

Toluna est une communauté en ligne qui vous permet de faire entendre votre voix et de dire à d'importants fournisseurs de produits et services ce que vous pensez. Lorsque vous utilisez et publiez du contenu sur le site Toluna ou dans notre communauté, nous vous demandons de respecter les règles suivantes :

  • Soyez courtois et respectez les opinions des autres et comportez-vous d'une manière qui garantit un environnement sûr et confortable pour tous les membres.
  • Ne publiez pas les éléments suivants :
    • Matériel qui préconise une activité illégale ou fait état de convictions politiques, religieuses ou idéologiques.
    • Des attaques personnelles (y compris des "blagues" qui peuvent être mal interprétées), ainsi que des propos obscènes, vulgaires, illégaux, nuisibles, insultants, menaçants, abusifs, diffamatoires, faux, trompeurs ou préjudiciables à la vie privée d'une autre personne.
    • Publicité et sollicitations. Ne pas utiliser les zones communautaires pour acheter ou solliciter des biens, des services, ou de l'argent, ou pour faire de la publicité ou vendre des produits ou des services aux autres. Par exemple, ne publiez pas de publicités, recommandations, matériels promotionnels, courriers indésirables, "spam", chaînes de lettres, combines pyramidales ou toutes autres formes de sollicitation.
    • Tout contenu qui viole un brevet, un droit d'auteur, une marque déposée, un secret commercial, ou tout autre droit lié à la propriété intellectuelle d'autrui.
    • Toute déclaration qui exprime ou sous-entend que toutes les actions que vous entreprenez sont approuvées par Toluna ou nos clients.
  • Ne prendre aucun sondage autrement que de bonne foi, comme fournir des réponses fausses, accélérer pour finir le sondage, ou répondre à chaque question de la même manière. Toluna se réserve le droit de refuser de vous attribuer des points si, dans l'opinion raisonnable de Toluna, vos réponses au sondage sont fausses ou ne sont pas bien prises en compte.
  • Ne pas accéder ou utiliser une partie du site à d'autres fins que pour votre usage personnel, non-commercial.
  • Ne pas accéder ou utiliser une partie du site d'une manière qui pourrait transgresser une loi ou règlementation étatiques, fédérales, ou internationales applicables, ou toute autre exigence gouvernementale et / ou règlementation, traité ou tarif.
  • Ne pas revendre, échanger, commercialiser ou autrement tenter de générer des revenus en fournissant à d'autres un accès à vos Points de Toluna.
  • Ne pas usurper l'identité d'un individu ou d'une entité, y compris, sans limitation, un employé, agent ou client de Toluna, ou d'autres membres de Toluna, ou autrement représenter faussement votre affiliation avec toute personne ou entité, y compris par "capture" de toute partie de ce site pour donner l'impression que vous avez une relation avec nous ou que nous vous avons approuvé pour quelque but que ce soit.
  • Ne pas publier ou faire référence sur tout support à tout sondage ou contenu du site sans notre autorisation écrite préalable.
  • Ne pas recueillir ou stocker les informations personnelles des autres membres.
  • Ne pas tenter d'accéder à un service ou une zone du site dont l'accès ne vous est pas autorisé.
  • Ne pas utiliser de robot, spider, scraper ou tout autre moyen ou interface automatisés non fournis par nous pour accéder au site ou extraire des données.
  • Ne pas envoyer à ce site (ou à quelqu'un ou quelque chose d'autre), du code nuisible, illégal, trompeur ou perturbateur comme un virus, "logiciel espion", "logiciel de publicité" ou autre code qui pourrait nuire à ce site ou à tout autre bénéficiaire, ou de prendre toute action, telle une attaque par déni de service, qui pourrait imposer une charge importante sur les infrastructures de ce Site, ou perturber le fonctionnement normal de ce site.
  • Ne pas reproduire sur le site des déclarations que vous recevez de l'équipe d'assistance de Toluna.
  • Ne pas communiquer avec l'équipe d'assistance de Toluna d'une manière obscène, vulgaire, nuisible, injurieuse, menaçante, abusive, harcelante, diffamatoire, fausse ou trompeuse.
  • Ne pas s'engager dans toute autre activité que la Société juge raisonnablement impropre ou abusive.

Le non-respect de ce code de conduite peut entraîner la résiliation de votre compte de membre et la confiscation des points.

Confidentialité des sondages

Les clients de Toluna peuvent divulguer des informations confidentielles ou des documents dans le cadre des sondages. Ces informations et documents restent la propriété exclusive de leurs propriétaires. Ces informations confidentielles peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des idées ou concepts de nouveaux produits, des concepts d'emballage, des concepts de publicité et de cinéma ou de télévision, des bandes-annonces, ainsi que les textes, les images et les sons qui s'y rapportent. En devenant membre, vous vous engagez à préserver la confidentialité des contenus et des documents qui vous sont divulgués dans le cadre des sondages auxquels vous participez. Vous vous engagez à ne les divulguer à quiconque et de les utiliser uniquement dans le seul but de participer aux sondages. Si vous ne respectez pas cette obligation, en plus de la confiscation de vos Points et la suspension de votre compte, vous pourriez être tenu responsable des dommages monétaires subis par Toluna et / ou notre client.

Politique de confidentialité

Pour mieux comprendre comment Toluna recueille, utilise et partage vos informations personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité, disponible ici.

Contenu et Licence des membres

Vous accordez par le présent accord à Toluna une licence non exclusive, perpétuelle, illimitée, universelle et libre de droit, d'utiliser, dans n'importe quel but, tout contenu que vous soumettez à ce site, y compris le droit de modifier, copier, transmettre, publier, afficher, changer, distribuer, créer des œuvres dérivées et développer un contenu et le transférer à des tiers. Vous, mais pas Toluna, aurez la responsabilité exclusive et l'engagement pour tout contenu que vous utilisez, téléchargez, publiez ou soumettez sur le site, y compris sur nos panneaux de messages et dans tout sondage auquel vous participez, y compris l'obligation d'obtenir toutes les approbations et les autorisations nécessaires pour publier un tel contenu.

Points Toluna

Que sont les points ?

Toluna estime les opinions de ses membres, et pour montrer son appréciation, Toluna offre des incitations sous forme de crédits appelés "Points", qui sont crédités à votre compte maintenu par Toluna. Les points sont convertibles contre des prix ou des participations à des loteries, comme indiqué, et sous réserve des conditions ci-dessous.

Gagner des points

Les points ne seront crédités sur votre compte que grâce à votre participation à des activités autorisées par Toluna, qui comprennent, sans s'y limiter, s'inscrire en tant que panéliste, compléter des profils démographiques et réaliser des activités de recherche qualitatives ou quantitatives de marketing effectuées par Toluna, et uniquement en conformité avec l'offre d'incitation spécifique divulguée pour chaque activité. Plus précisément, vous pouvez gagner des points comme suit :

  • Participation au sondage : gagnez des points pour chaque sondage que vous complétez et auquel vous êtes admissible. Les points distribués varient selon le sondage.
  • Participation aux profils thématiques : les panélistes peuvent gagner des points supplémentaires en remplissant les profils des membres. Chaque profil complété vaut environ 100 points supplémentaires.

En outre, vous gagnez des participations dans notre loterie mensuelle (voir les règles officielles ci-dessous). Veuillez noter que pour des raisons de commodité, certains prix seront remis sous forme de chèques-cadeaux, valables là où ils sont acceptés.

Les délais d'octroi des crédits pour des points ou des participations à la loterie dépendent des sondages. Pour certains sondages, les crédits sont appliqués très rapidement ou en quelques jours, pour d'autres, les crédits sont appliqués après l'achèvement du sondage.

Toluna conserve un registre des points crédités et débités sur votre compte, et vous permet de consulter l'état de votre compte en ligne en vous connectant et en consultant la page "Vos Points". Bien que Toluna fasse tout son possible pour veiller à ce que les comptes soient crédités correctement, il est de votre responsabilité de vérifier que vos points ont été crédités correctement. Si vous estimez que les montants d'incitation crédités sur votre compte sont incorrects, vous devez contacter Toluna par e-mail dans les 60 jours suivant notre prétendue erreur et expliquer en détail les fondements de votre réclamation, en y joignant toutes les informations pertinentes qui offrent la preuve de ce désaccord. Dès réception de votre avis, nous étudierons votre demande et vous informerons de notre décision, de rectifier ou de maintenir le nombre de points crédités sur votre compte dans les trente (30) jours qui suivent votre demande. Si nous avions besoin de plus de temps pour établir notre décision, nous vous en informerions et nous nous efforcerions de prendre une décision dès que cela sera raisonnablement possible. Toute décision prise par nous en ce qui concerne une telle réclamation sera définitive et sans appel.

Convertir des points

Vous pouvez utiliser vos points en sélectionnant "Boutique Cadeaux" à partir du menu "Découvrir", où vous serez en mesure de voir la liste complète des cadeaux disponibles pour votre pays.

Les points sont distribués pour la participation aux sondages, aux profils thématiques, et autres participations sur ce site. Les points sont automatiquement convertis en valeurs de rachat à chaque fois que vous demandez un paiement ou un chèque-cadeau. Pour réclamer un chèque-cadeau non reçu, le membre doit effectuer une requête dans une limite de 6 mois après la date initiale de sa commande. Toluna ne traitera aucune demande après cette période limite de 6 mois.

Vous pouvez échanger vos points admissibles à tout moment via la "Boutique Cadeaux", à partir du menu "Découvrir". Dès réception de cette notification de votre part, Toluna vérifiera le montant de votre compte et vous indiquera le montant disponible pour le retrait. Si vous demandez un paiement en chèque-cadeau, Toluna vous fera parvenir le chèque-cadeau ou mettra à votre disponibilité le code du chèque-cadeau par des moyens électroniques dans les 8 semaines qui suivent votre demande. Veuillez vous assurer que nous avons votre adresse complète pour éviter tout retard de livraison. Dans le cas d'interdiction par les lois ou les règlementations applicables, tous les cadeaux seraient annulés et susceptibles d'être modifiés pour être en conformité avec ces lois ou règlementations.

Chèques-cadeaux

Si vous échangez vos points contre un cadeau, Toluna vous enverra celui-ci à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire d'enregistrement en ligne. Toluna n'enverra qu'un seul chèque cadeau. Si vous ne le recevez pas et que nous décidons que ce chèque peut être remplacé, il sera remplacé par un chèque-cadeau électronique. Le membre doit demander le renvoi de son chèque-cadeau manquant dans les 3 mois suivants l'envoi de ce dernier. Toluna ne remplacera aucun chèque-cadeau après la période des 3 mois. Veuillez vérifier que votre adresse postale est correcte et complète avant de procéder à l'achat de cartes-cadeaux. Sinon en cas de renvoi, les frais du retour seront à votre charge.

Expiration des points

Lorsque des points sont crédités sur votre compte, ils restent valables pendant un an et demi (16 mois) à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés. Si, après cette période, les points n'ont pas été utilisés, ils expireront automatiquement et seront supprimés de votre compte. Cette déduction sera toujours effectuée vers la fin du mois, généralement le 28ème jour. Par exemple, si vous avez gagné des points le 15 mars 2016, ils seront supprimés de votre compte le 28 juillet 2017. Les points ne peuvent pas être rachetés après la date d'expiration.

En outre, l'ensemble de vos points expireront immédiatement et seront confisqués dans le cas où vous annulez votre compte sur Toluna ou si votre compte devient "inactif." Être un membre actif signifie que vous avez rejoint Toluna et avez participé à un sondage ou toute autre activité sur ce site dans les 12 mois à compter de la date de votre inscription initiale ou au cours des 12 mois précédents. Toluna ne vous donnera aucun avis au sujet de l'annulation et de la confiscation de vos points. Toluna se réserve le droit de suspendre ces règles d'annulation et de confiscation à sa seule discrétion.

Mauvaise conduite, fraude et correction des erreurs de compte

Toluna se réserve le droit de surveiller toutes les activités des membres en relation avec les points de Toluna. Si la loi l'exige, ou si vous avez violé notre code de conduite ci-dessus, ou dans le cas où votre compte présente des signes d'activités frauduleuses, abusives ou suspectes, votre compte de membre pourrait être résilié et vous pourriez perdre tous les points accumulés. S'il s'avère que vous vous êtes livrés à des activités frauduleuses, Toluna se réserve le droit d'engager les poursuites judiciaires nécessaires, et peut avoir des raisons de confisquer tous les points acquis dans le cadre de telles activités. En outre, vous pourrez être tenu responsable des pertes financières subies par Toluna, y compris les frais et dommages de contentieux, et vous ne serez pas autorisés à cumuler des points Toluna à l'avenir.

Si votre compte ne reflète pas fidèlement votre solde de points, Toluna se réserve le droit de corriger de telles erreurs. Si vous avez accumulé des points par erreur ou si vous pensez que votre compte de membre a fait l'objet d'une activité suspecte, veuillez contacter Toluna immédiatement. S'il s'avère que vous avez été victime de fraude, les points que vous auriez gagnés seront transférés sur un nouveau compte membre.

Transférabilité

Les points n'ont aucune valeur monétaire, et ne peuvent être cédés, transférés et / ou promis à un tiers. Vous n'avez aucun droit de propriété ou autres intérêts juridiques sur les points de cadeaux accordés en vertu du programme.

Durée du programme et modifications des règles

Les révisions peuvent affecter votre capacité à utiliser les points que vous accumulez. Si le programme est suspendu ou votre adhésion résiliée par Toluna pour une raison autre que suite à votre violation de ces Conditions, vous n'aurez que 30 jours à compter de la date de résiliation pour racheter la totalité de vos points accumulés. S'il y a une modification apportée au système de points Toluna, nous nous efforcerons de vous en informer. Cependant, Toluna ne sera pas tenu responsable si vous n'êtes pas avisé de la modification. Les cadeaux offerts et les niveaux de points requis pour des cadeaux spécifiques sont sujets à des modifications sans préavis. Tous les cadeaux sont offerts sous réserve de leur disponibilité.

Propriété intellectuelle de Toluna

Ce site est protégé par les lois de la propriété intellectuelle et vous acceptez de les respecter. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par Toluna ou ses concédants.

Le logo et les marques "TOLUNA", "TOLUNA.com" sont des marques commerciales ou des marques déposées de Toluna ou de ses affiliés. Toutes les autres marques, marques de service, logos et noms commerciaux utilisés sur ce site sont la propriété de Toluna ou de leurs propriétaires respectifs. Tous les droits sont réservés.

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Exclusion des garanties

En utilisant le programme Points de Toluna, vous reconnaissez et acceptez que Toluna n'est pas une banque ou tout autre type ou forme d'institution financière et que les "Points" crédités sur votre compte ne sont pas des dépôts en espèces réels, ne rapportent pas d'intérêts, et ne sont que des enregistrements de compte qui vous donnent droit au montant des points crédités si vous les racheter en application de ces conditions d'utilisation. Vous acceptez aussi que vous ne puissiez racheter les montants dans votre compte que de la manière, et selon les procédures décrites dans les présentes conditions d'utilisation, que nous pouvons modifier de temps à autre. Toluna n'est pas responsable des actions d'une tierce partie, telle que les émetteurs de cartes-cadeaux, de chèques-cadeaux ou autres cadeaux échangeables contre des points.

Vous convenez expressément que votre utilisation de ce site et le programme Points de Toluna est à vos risques et périls. Vous acceptez que ce site, toutes les informations sur ce site, les services offerts par ce site et leurs fonctionnalités, et le programme Points de Toluna sont fournis par Toluna ou ses sociétés mères ou affiliées, ses ayants droit ou concessionnaires, fournisseurs ou agents, "TELS QUELS" et "SELON LEUR DISPONIBILITÉ" Toluna n'est pas responsable des erreurs typographiques quelle qu'en soit de la source. En outre, Toluna ne déclare pas, ni ne garantit que les informations accessibles sur ce site sont exactes, complètes ou à jour. Vous dégagez par les présentes conditions Toluna et ses sociétés affiliées et ses fournisseurs tiers de toute responsabilité concernant le rachat et l'utilisation de tous les cadeaux, y compris les cadeaux qui, après réception, peuvent être perdus, volés ou détruits.

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TOLUNA DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, LE CAS ÉCHÉANT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA DILIGENCE RAISONNABLE, L'ABSENCE DE DÉFAUTS DE FABRICATION, L'ABSENCE DE VIRUS INFORMATIQUE, ET L'ABSENCE DE NÉGLIGENCE. TOLUNA NE DONNE AUCUNE GARANTIE DE TITRE OU CONTRE LES POSSIBILITÉS DE PRIVATION DE JOUISSANCE DE TOUT ASPECT DE L'INTÉGRALITÉ DU SITE, OU CONTRE LES INFRACTIONS.

Limitation de responsabilité

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Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de renoncez à poursuivre Toluna, sa société mère et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, propriétaires, employés et agents de toutes les réclamations, pertes, dommages, poursuites, amendes, prélèvements et coûts (y compris les honoraires raisonnables d'avocat et les coûts des témoins experts, y compris les coûts associés au recours à un conseiller juridique), (collectivement "Réclamations"), résultant de, ou en relation avec votre utilisation de ce site et tout contenu que vous mettez sur ce site, y compris les réclamations faites par des tiers. Vous acceptez que Toluna ait le droit illimité de prendre en charge la défense en cas de réclamation et de régler toute réclamation sans votre autorisation préalable. Vous acceptez de fournir à Toluna toute l'aide raisonnable dans sa défense contre toute réclamation.

Annulation de votre compte

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment en contactant Toluna au contact@toluna.com ou en cliquant sur le lien "Options de résiliation" à partir du menu Profil puis Compte. Votre compte sera également annulé si vous vous retirez des panels de Toluna. Immédiatement après la suppression ou après votre retrait des panels de Toluna, votre compte sera fermé. Vous comprenez et acceptez que, comme indiqué ci-dessus, après la fermeture de votre compte, il sera mis fin à votre droit d'accéder au programme Points de Toluna, et tous les points crédités sur votre compte à ce moment, peu importe la manière et le temps de leur accumulation, seront confisqués. Toluna peut résilier votre compte à tout moment pour une raison quelconque.

Impôt à payer

Vous pouvez être tenu en vertu des lois locales de payer des impôts sur les gains que vous recevez. Vous reconnaissez que nous pouvons fournir des informations aux agences d'imposition, ou de retenir des impôts à la demande de ces agences ou, lorsque nous, à notre seule discrétion, le jugeons approprié. Vous reconnaissez et acceptez que vous fournirez à Toluna toute information personnelle complémentaire dont Toluna a besoin pour se conformer à toute déclaration ou obligation de retenue. Votre incapacité de fournir de telles informations dans les 30 jours qui suivent une demande envoyée par Toluna à l'adresse e-mail enregistrée à ce moment peut entraîner la confiscation des points ou des prix que vous pourriez avoir gagnés.

Liens

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Avis

Avis à vous : Nous pouvons vous fournir tous les avis que nous devons vous fournir en publiant un avis sur ce site. Vous acceptez aussi que nous pouvons donner un avis par e-mail, à notre seule discrétion, y compris les avis de citation à comparaître ou autre procédure judiciaire (le cas échéant). Nous pouvons donner un avis à n'importe quelle adresse e-mail ou autre adresse que vous fournissez lors de votre inscription. Vous vous engagez à garder votre adresse à jour, et à vérifier les avis publiés sur le site.

Avis à nous : Nous recevons de nombreux emails et tous les employés sont formés pour faire face à toutes sortes de communication, et vous acceptez donc de nous envoyer un avis par poste à Toluna SAS, 1 bis rue Collange, 92593 Levallois-Perret Cedex, France Attn. Équipe des panels. Si une loi nous oblige à accepter un avis par email, nonobstant ce qui précède, appelez-nous au +33(0)140897100 pour recevoir notre adresse réservée à la réception de tels avis.

Intégralité de l'accord

Ces conditions, y compris les éléments qui y sont incorporés (par exemple, la politique de confidentialité), ainsi que tous autres termes ou conditions contenus dans le site pour des activités particulières, et les informations fournies par nous et les consentements fournis par vous sur le site (collectivement, "Intégralité de l'accord"), constituent l'accord intégral entre nous, et aucune partie ne se fie à des interprétations faites par l'autre qui ne sont pas expressément énoncés dans l'intégralité de l'accord. Si une disposition quelconque de l'intégralité de l'accord est jugée par un tribunal de juridiction compétente comme étant invalide, les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet, à condition que la répartition des risques décrits ci-après soit exécutoire dans toute la mesure permise par la loi. Notre incapacité d'agir à l'égard d'une violation ne signifie pas que nous renonçons à notre droit d'agir à l'égard de violations ultérieures ou similaires, et le temps est un facteur clé dans l'intégralité de l'accord.

Avis de l'agent des droits d'auteur

Toluna respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et demande à ce que vous fassiez de même. Quiconque pense que son œuvre a été reproduite dans le présent site d'une manière constituant une violation du droit d'auteur peut envoyer un avis à l'agent des droits d'auteur désigné pour le site, contenant les éléments suivants :

  • Une signature électronique ou physique d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur;
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Les allégations et avis d'atteinte aux droits d'auteur (mais pas d'autres avis) doivent être envoyés à l'attention de l'avocat général de la manière suivante :

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  • par fax : +1 203 834 8686
  • par email : legalNA@TOLUNA.com

Informations complémentaires

Si vous avez une plainte, vous pouvez nous contacter à Toluna SAS, 1 bis rue Collange, 92593 Levallois-Perret Cedex, France.

Règles de la loterie mensuelle

Limite et éligibilité :

Ce concours est ouvert uniquement aux résidents légaux de l'Irlande, l'Espagne, la Finlande, la Belgique, la France, les Pays-Bas, l'Autriche, l'Allemagne, la Grèce, le Portugal, le Royaume-Uni, la Russie, la Pologne, l'Australie, l'Argentine, le Mexique, le Pérou, le Chili, le Japon, la Suède, la République tchèque, le Danemark, la Chine, la Norvège, le Brésil, Singapour, la Suisse, Hong Kong, l'Inde, la Corée du Sud, la Nouvelle-Zélande, l'Afrique du Sud, la Turquie, la Malaisie, la Thaïlande, les Philippines, l’Italie, la Colombie, Taiwan, le Pakistan, la Hongrie, l’Arabie Saoudite et le Maroc. Le concours est ouvert aux personnes qui sont âgés de 13 ans ou plus, sauf indication contraire dans l'invitation. Pour participer au concours, vous devez soit compléter le processus d'inscription, soit répondre au sondage indiqué ou répondre jusqu'à la fin du sondage, en fonction des exigences de qualification du sondage, soit remplir le questionnaire de profil thématique; soit convertir les points nécessaires au titre du programme Points de Toluna, soit envoyer une carte postale dans le cadre de la méthode de participation gratuite décrite ci-dessous. Vous devez confirmer les coordonnées demandées lorsque vous y êtes invité (après l'achèvement du sondage) pour être éligible à la loterie. Un seul gagnant sera accepté par foyer. Dans le cas où un gagnant est âgé de moins de dix-huit (18) ans, le prix sera décerné au nom du parent ou du tuteur légal du gagnant. L'achèvement et l'éligibilité sont déterminés exclusivement par Toluna. Les employés de Toluna, les membres des familles des employés de Toluna et les fournisseurs, clients, distributeurs et / ou agents de vente, affiliées ou filiales, agences de promotion et de publicité de Toluna ne sont pas éligibles. Aucun achat n'est nécessaire pour participer au concours. Ce concours est nul lorsqu'il est interdit.

Ce concours est ouvert à tous nos utilisateurs mobile et n'est pas associé, organisé, sponsorisé ou administré par Apple ou par Google.

Gagnants et prix :

Le gagnant sera choisi au hasard parmi toutes les participations valides. La loterie aura lieu une fois par mois.

Les prix pour cette loterie ne doivent pas dépasser les montants totaux individuels énumérés pour chaque pays (20 gagnants au total), voir tableau ci-dessous. Veuillez noter que pour des raisons de commodité, certains prix seront remis sous forme de chèques-cadeaux, valables là où ils sont acceptés. Toutes les taxes applicables dans le cadre de ces prix sont de la seule responsabilité du gagnant. Les prix ne sont pas transférables et aucune substitution n'est permise.

Pays Valeur total des prix Devise Grand Prix 1er Prix 2ème Prix 3ème et 4ème Prix 5ème, 6ème, 7ème Prix 8ème au 19ème Prix
Zone Euro 5 000 EUR 2 000 1 000 500 150 100 75
Royaume-Uni 5 000 GBP 2 000 1 000 500 150 100 75
Russie 50 000 RUB 20 000 10 000 5000 1500 1000 750
Pologne 8 000 PLN 3 200 1 600 800 240 160 120
Australie 5 000 AUD 2 000 1 000 500 150 100 75
Argentine 15 000 ARS 6 000 3 000 1500 450 300 225
Mexique 50 000 MXN 20 000 10 000 5000 1500 1000 750
Pérou 15 000 PEN 6 000 3 000 1500 450 300 225
Chili 4 000 000 CLP 1 600 000 800 000 400000 120000 80000 60000
Japon 500 000 JPY 200 000 100 000 50000 15000 10000 7500
Suède 50 000 SEK 20 000 10 000 5000 1500 1000 750
République tchèque 40 000 CZK 16 000 8 000 4000 1200 800 600
Danemark 40 000 DKK 16 000 8 000 4000 1200 800 600
Chine 10 000 CNY 4 000 2 000 1000 300 200 150
Norvège 40 000 NOK 16 000 8 000 4000 1200 800 600
Brésil 5 000 BRL 2 000 1 000 500 150 100 75
Singapour 5 000 SGD 2 000 1 000 500 150 100 75
Suisse 8 000 CHF 3 200 1 600 800 240 160 120
Hong Kong 50 000 HKD 20 000 10 000 5000 1500 1000 750
Inde 250 000 INR 100 000 50 000 25000 7500 5000 3750
Corée du Sud 7 000 000 KRW 2 800 000 1 400 000 700 000 210000 140000 105000
Nouvelle-Zélande 10 000 NZD 4 000 2 000 1000 300 200 150
Afrique du sud 50 000 ZAR 20 000 10 000 5000 1500 1000 750
Turquie 10 000 TRY 4 000 2 000 1000 300 200 150
Malaisie 20 000 MYR 8 000 4 000 2000 600 400 300
Thaïlande 200 000 THB 80 000 40 000 20000 6000 4000 3000
Indonésie 60 000 000 IDR 20 000 000 10 000 000 6 000 000 3 000 000 2 000 000 1 000 000
Les Philippines 250 000 PHP 100 000 50 000 25 000 7500 5000 3750
Colombie 15 000 000 COP 7 000 000 3 000 000 1 000 000 500 000 400 000 150 000
Taiwan 200 000 TWD 80 000 40 000 20 000 6 000 4 000 3 000
Pakistan 500 000 PKR 200 000 110 000 60 000 20 000 10 000 5 000
Hongrie 1 500 000 HUF 600 000 300 000 170 000 50 000 30 000 20 000
Arabie Saoudite 20 000 SAR 8 000 4 000 2 000 600 400 300
Maroc 50 000 MAD 20 000 10 000 5 500 2 000 1 500 500


Pour recevoir la liste des gagnants, envoyez une enveloppe-réponse, affranchie au :
Sponsor :
Toluna SAS
1bis rue Collange
92593 Levallois-Perret Cedex
France

Chances de gagner :

Le nombre d'inscriptions admissibles pour la loterie déterminera les chances de gagner.

Notification et Conditions :

Tous les gagnants seront avisés de leurs gains par email dans les 6 à 8 semaines après la fin de la loterie et devraient recevoir leurs chèques de quatre à six semaines après la notification. Tout gagnant peut être amené à remplir et retourner un affidavit d'éligibilité et / ou une décharge de responsabilité à Toluna (si Toluna le juge nécessaire). Cela sera clairement indiqué dans l'email de notification. Toluna doit recevoir ces documents dans les trois semaines qui suivent la notification initiale (par email), sinon le gagnant devra renoncer à ses gains et un autre gagnant sera sélectionné par tirage au sort.

Dans le cas où Toluna ait besoin d'informations relatives aux coordonnées, ou de tout autre document supplémentaire, le gagnant serait avisé par email et, dans certains cas, par téléphone (si nécessaire). Le gagnant sera avisé trois jours, au plus tard, après qu'il ou elle ait été choisis. Sauf mention contraire, il ou elle doit confirmer et / ou corriger ses informations de contact en collaboration avec un représentant de Toluna par les mêmes moyens par lesquels il ou elle a été notifié - par e-mail et, dans certains cas, par téléphone (si nécessaire). Si Toluna exige des informations de contact supplémentaires et / ou des documents, le gagnant doit s'attendre à recevoir son prix de quatre à six semaines après que Toluna ait reçu ces informations. Si toutes les informations de contact et / ou les documents qu'exige Toluna ne sont pas reçus dans les deux semaines ouvrables, un autre gagnant sera sélectionné par un tirage au sort.

Décharge de responsabilité:

Toluna et tous les partenaires et les clients affiliés à des sondages ne sont pas responsables, en quelque manière que ce soit, d'inscriptions perdues, retardées ou mal acheminées, ou pour tout dommage, perte ou blessure résultant a) d'erreurs techniques liés aux ordinateurs, serveurs, opérateurs, ou lignes de téléphone ou de réseau; b) d'erreurs d'impression; c) d'erreurs dans la gestion de la loterie ou le traitement des inscriptions; d) de courriers retardés, perdus, ou non livrés; ou e) de blessures ou dommages causés aux personnes ou aux biens pouvant être causés, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, de la participation du candidat à la loterie ou la réception d'un prix. Les taxes et frais supplémentaires d'expédition, de manutention et de livraison, le cas échéant, en sus du montant du prix, sont la seule responsabilité du gagnant. En acceptant le prix, le gagnant renonce à son droit de revendiquer comme coût d'avoir gagné le-dit prix, tous les coûts liés à la conversion ou au déplacement pour réclamer ledit prix et toute responsabilité qui pourrait découler de la conversion ou la réclamation de ce prix.

Le gagnant endosse aussi l'entière responsabilité des divers coûts liés à l'acceptation de ce prix. Sauf en cas d'interdiction, en acceptant le prix, le gagnant consent à ce que son nom, son portrait, et ses données biographiques soient utilisés à des fins publicitaires et promotionnelles, sans compensation supplémentaire. Si le gagnant ne souhaite pas autoriser l'utilisation de son nom à des fins promotionnelles, il ou elle doit en aviser Toluna au moment de la notification.

Conduite :

Toluna se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne dont Toluna pense qu'elle : a) falsifie ou tente de falsifier le processus d'inscription ou le fonctionnement de la loterie ou tout site Web de Toluna; b) viole les règles de la loterie; c) viole les termes de service, les conditions d'utilisation et / ou les règles générales ou les instructions de toute propriété ou service de Toluna; d) agit de manière peu sportive ou perturbatrice, ou avec l'intention de nuire, abuser, menacer ou harceler une autre personne.

Ce concours est nul en cas d'interdiction et toutes les lois et réglementations locales applicables s'appliquent.

Toluna se réserve le droit d'annuler, suspendre et / ou modifier la loterie si une fraude, des défaillances techniques ou tout autre facteur échappant au contrôle raisonnable de Toluna sont susceptibles de nuire à l'intégrité des loteries. Les participants s'engagent à être liés par ces règles de la loterie et par les décisions de Toluna, qui sont définitives et exécutoires à tous les égards.

 

Règles du jeu Gain Instantané de Gifties

Le Jeu Gain Instantané de Gifties (le "Jeu") est ouvert uniquement aux résidents légaux de Suisse qui sont âgés de 13 ans ou plus. Les membres de Toluna peuvent acheter des biens virtuels en dépensant des Points de Toluna. Pour chaque bien virtuel que vous achetez, vous avez une chance de gagner l'objet réel représenté par le bien virtuel. Vous pouvez aussi envoyer un (1) e-mail ici avec votre nom, nom d'utilisateur, adresse postale et le prix du jeu Gain Instantané de Gifties auquel vous souhaitez participer et vous recevrez une (1) partie de jeu gratuite. Si vous participez au Jeu en utilisant votre partie de jeu gratuite, aucun point Toluna ne sera déduit de votre compte. Les gagnants sont choisis au hasard. Vous serez avisé si vous êtes un gagnant. Les Points de Toluna ne sont pas transférables. Les participants qui utilisent les points d'un autre membre de Toluna pour jouer, ou qui cèdent, transfèrent, mettent en commun, "prêtent", "vendent", ou échangent leurs points avec un tiers pour permettre à cette personne de jouer seront disqualifiés. Dans le cas où un gagnant est âgé de moins de dix-huit (18) ans, l'objet réel sera décerné au nom du parent ou du tuteur légal du gagnant. L'achèvement et l'éligibilité sont déterminés exclusivement par Toluna. Les employés de Toluna, les membres des familles des employés de Toluna et les fournisseurs, clients, distributeurs et / ou agents de vente, affiliées ou filiales, agences de promotion et de publicité de Toluna ne sont pas éligibles à gagner. Aucun achat n'est nécessaire pour participer au Jeu. La sélection des gagnants potentiels est finale et exécutoire. Le jeu est nul lorsqu'il est interdit. Toute tentative par un participant d'obtenir plus que le nombre indiqué de parties, en utilisant, par exemple, de multiples ou différents comptes Toluna, adresses électroniques, identités, inscriptions et connexions, ou toute autre méthode, annulera les parties de ce participant et ce participant peut être éliminé du jeu. Toute utilisation de méthodes de robots, répétitives, automatiques, programmées ou autres méthodes de participations similaires annulera toutes les parties de jeu de ce participant. Dans le cas d'un litige relatif à une partie de jeu, le titulaire autorisé du compte utilisé pour jouer sera considéré comme étant le participant. Les gagnants potentiels peuvent être tenus de prouver qu'ils sont les titulaires des comptes autorisés.

Sélection des gagnants :

Les gagnants de chacun des prix du Jeu seront choisis au hasard, par le biais d'une loterie générée par ordinateur. Les gagnants potentiels des prix doivent se conformer aux termes et conditions de ces règles officielles. Si un gagnant potentiel ne se conforme pas à ces règles officielles, il / elle sera disqualifié du jeu, et le prix pourra être attribué à un autre gagnant potentiel. Chaque gagnant potentiel (ou le parent ou le tuteur légal du gagnant potentiel si le gagnant est mineur dans son pays de résidence) sera avisé par email à l'adresse associée à son / ses compte(s) et peut être tenu de signer et de retourner à Toluna une déclaration d'éligibilité et une décharge de responsabilité et une autorisation de publicité (sauf en cas d'interdiction) ("affidavit"), pour réclamer son prix, et de remplir toutes les autres exigences telles que déterminées par Toluna. Si un gagnant potentiel ne peut pas être contacté ou ne signe pas et retourne l'affidavit, le cas échéant, dans le délai requis, le gagnant potentiel sera disqualifié. Si un gagnant potentiel est disqualifié pour une raison quelconque, et si le temps le permet, Toluna peut choisir un autre gagnant par tirage au sort parmi toutes les inscriptions éligibles restantes, jusqu'à 3 autres tirages au sort. Si les autres gagnants potentiels sont disqualifiés, le prix applicable ne sera pas attribué. Sauf en cas d'interdiction par la loi, en participant au jeu, les participants (ou les parents / tuteurs légaux des gagnants mineurs) acceptent que Toluna et les délégués de Toluna utilisent leurs noms, portrait, photos, voix, données biographiques, et villes et pays de résidence à des fin publicitaires et promotionnelles sur tous les supports connus ou à venir dans le monde entier, sans limitation de durée, et sans compensation, notification ou autorisation supplémentaires.

Prix :

Les chances de gagner un prix de jeu dépendent du nombre de prix et du nombre de parties de jeu admissibles pendant la période du Jeu. Aucune substitution, échange ou transfert de prix par le gagnant n'est autorisé. Les prix ne sont pas convertibles en espèces. Toluna se réserve le droit de substituer un prix à un autre de valeur égale ou supérieure. Chaque gagnant est responsable de toutes les taxes et les frais associés à la réception et / ou l'utilisation du prix.

Le Jeu est soumis à toutes les lois et réglementations locales applicables. Tous les documents soumis dans le cadre du Jeu deviennent la propriété de Toluna et ne seront pas retournés. Si pour une raison quelconque, le Jeu ne peut pas se dérouler comme prévu, y compris, sans limitation, pour cause de maintenance régulièrement programmée, d'infection par un virus informatique, d'un bug, d'une intervention non autorisée, d'une fraude, de défaillances techniques, ou de toute autre cause pouvant corrompre ou affecter l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement du Jeu, Toluna se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne qui est responsable ou qui perturbe le fonctionnement, la sécurité ou l'administration du Jeu, et d'annuler, modifier ou suspendre le Jeu. Si le jeu est interrompu pour une raison quelconque, Toluna, à sa seule discrétion, peut décider de procéder à un tirage au sort parmi toutes les participations éligibles reçues jusqu'à la date de l'interruption, pour la totalité ou une partie des prix offerts dans le présent accord. TOUTE TENTATIVE PAR VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE D'ENDOMMAGER DÉLIBÉRÉMENT UN SITE WEB OU DE NUIRE AU BON DÉROULEMENT DU JEU PEUT CONSTITUER UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES. SI UNE TELLE TENTATIVE EST FAITE, TOLUNA SE RÉSERVE LE DROIT DE RÉCLAMER DE CETTE PERSONNE DES DOMMAGES DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI. L'incapacité de Toluna de faire respecter une de ces règles ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

Décharge / limitations de responsabilité :

Sauf en cas d'interdiction, en participant au Jeu, les participants acceptent de dégager Toluna, la société mère de Toluna, ses filiales, sociétés affiliées, et partenaires promotionnels et leurs agents et agences, dirigeants, administrateurs, et employés respectifs (les "Parties exonérées") de, et contre toute réclamation ou cause d'action découlant de la participation au Jeu ou de la réception ou l'utilisation de tout prix, y compris, mais sans s'y limiter: (a) intervention humaine non autorisée dans le jeu; (b) dysfonctionnements techniques liés au matériel informatique ou aux logiciels, serveurs, connexion Internet, ou lignes de téléphone ou de réseau; (c) transmissions de données tronquées, brouillées ou défectueuses; (d) erreurs typographique ou d'impression dans tous les matériaux liés au jeu; (e) erreurs dans l'administration du Jeu ou le traitement des inscriptions; (f) courriers ou emails en retard, perdus, retardés, interceptées ou non livrés; (g) intervention humaine ou non-humaine non autorisée dans le déroulement du jeu, y compris, sans limitation, toute intervention non autorisée, piratage, vol, virus, bogue, ver informatique, ou destruction de tout aspect du jeu, ou (h) blessure ou dommage aux personnes ou aux biens qui peuvent être causés, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, par la participation du participant au Jeu ou de la réception de tout prix. Chaque participant accepte en outre que, dans toute cause d'action, la responsabilité des Parties exonérées seront limitées au coût de la participation au jeu et en aucun cas les Parties exonérés ne seront tenus responsables pour les frais d'avocat. Le participant renonce à son droit de réclamer des dommages, de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages punitifs, conséquents, directs ou indirects (autrement que pour les dépenses effectives) et tous les droits d'avoir des dommages multipliés ou augmentés. Si pour une raison quelconque il y a confirmation que l'inscription d'un participant a été supprimée par erreur, perdue ou autrement détruite ou corrompue, le seul recours du participant est la participation à un autre jeu, dans la mesure du possible. Pas plus que le nombre de prix pour le Jeu ne sera attribué, et les prix sont attribués "tels quels". Dans le cas où, pour des raisons de production, techniques, d'amorçage, de programmation ou de toute autre nature, le nombre de prix est supérieur à celui des prix déclarés comme indiqué dans le Jeu à réclamer, Toluna se réserve le droit de n'attribuer que le nombre de prix indiqué par un tirage au sort parmi toutes les réclamations de prix admissibles légitimes et non attribuées.

Confidentialité :

Les informations que les participants soumettent seront disponibles à Toluna pour utilisation par Toluna, à sa seule discrétion, et cette utilisation est régie par la Politique de confidentialité de Toluna, qui peut être consultée ici.

Hébergeur:
Toluna USA, Inc.
21 River Road
Wilton, CT 06897 USA
Téléphone : +1 203 834 8585 

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